Qui sommes-nous ?

Innso est née d’une conviction : mettre la technologie au service de l’agilité de la Relation Client. Filiale de Sitel Group, innso propose un nouveau modèle de plateforme omnicanal, nourri des remontées terrain des opérationnels pour une expérience client agile et optimisée. Son approche disruptive, centrée sur les usages métier, vise à améliorer continuellement l’expérience des clients et des collaborateurs.

La suite logiciel d’innso dédiée à la relation client offre une combinaison unique de modules et de canaux pour gérer les conversations et les demandes client grâce à une interface unifiée et intuitive. Elle est complétée par un module base de connaissances, pour une gestion collaborative des contenus et une solution de mesure de la satisfaction pour l’écoute et l’analyse de la voix du client. Pour aller plus loin un module dédié au Selfcare est intégré à la plateforme pour une automatisation ciblée des parcours et un suivi en temps réel des actions. Outre sa plateforme de gestion de la relation client, innso propose une offre de services pour accompagner ses clients tout au long de leur projet, depuis l’analyse des besoins jusqu’au déploiement et l’optimisation des parcours client.

En très forte croissance depuis 3 ans, et présent sur 5 grands marchés (France, UK, Allemagne, Espagne, Etats-Unis) innso combine les avantages d’une start-up – innovation, agilité rapidité d’exécution, et les forces d’un grand groupe – capacité financière et stratégie à moyen terme.

Nos bureaux en plein centre de Paris, sont très faciles d’accès et offrent un excellent cadre de travail.

Cliquez ici pour découvrir notre culture d’entreprise : https://www.youtube.com/watch?v=bedxuOb2tRg
et en savoir plus sur notre plateforme :
https://www.youtube.com/watch?v=x1m_s7J-HDU

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