UX/UI Design

Innso recrute !

À propos

Editeur de logiciels spécialisés dans la relation client, Innso développe une plateforme omnicanal qui connaît une forte croissance en France et à l'étranger.

Leur plateforme revêt une forte dimension UX car la vocation d'innso est de transformer
l’expérience client ainsi que l'expérience des conseillers clients au travers d'applications simples et flexibles.

Ils recherchent des talents intéressés pour construire avec eux la plateforme qui répond aux enjeux de la relation client digitale : omnicanal, réseaux sociaux, gamification, chatbots, mobile, analyse sémantique, analytiques temps-réel.

Leur activité est en très forte croissance et ce poste est clé pour la scalabilité de notre
architecture/modèle et pour notre ambition internationale.

Leurs valeurs : esprit d’équipe, autonomie, convivialité, agilité

Descriptif du poste

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) UX/UI Designer souhaitant participer au développement de innso.
Rattaché(e) à l’équipe Produit, vous serez en charge de la conception UX(~70%) et UI(~30%) des fonctionnalités à venir.

Vos principales missions sont :
 Auditer et analyser les besoins de nos utilisateurs et les traduire en solutions potentielles (benchmark, Interview, observation terrain, Parcours utilisateurs, personas)
 Concevoir un nouveau parcours ou une nouvelle fonctionnalité de A à Z (wireframing, prototypage, mockup)
 Animer les ateliers d’idéation et de co-conception, en interne et en externe
 Evaluer les solutions proposées ou l’interface existante (audit, tests utilisateur, KPis)
 Editer les guidelines UX/UI de innso (design system) en maîtrisant les spécificités de chaque plateforme
 Travailler en collaboration avec le(s) autre(s) UX/UI designer(s) et les product owners/manager également moteurs sur les sujets UX
 Travailler équipe rapprochée avec les développeurs dans le cadre d'une méthodologie agile (Scrum)

Profil recherché

 Vous avez fait vos preuves au moins 3 ans en tant qu’UX/UI Designer sur des applications web desktop et mobile
 Vous êtes capable d’échanger avec des experts techniques et des experts métier
 Vous êtes à l’aise en anglais (oral et écrit)
 Vous avez une forte capacité d’organisation et d’autonomie
 Vous êtes proactif et force de proposition pour mettre en œuvre les bonnes pratiques du design thinking
 Vous avez déjà travaillé pour un éditeur, ou dans un contexte agile
 Vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes pédagogue, curieux et à l’écoute
 Vous aimez convaincre, débattre, challenger et être challengé

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé